Shipping policy

Politique de Livraison

Chez Niceland Seafood, la fraîcheur et la sécurité de nos produits sont nos priorités absolues. Nous mettons tout en œuvre pour que votre commande arrive chez vous dans des conditions parfaites.

1. Garantie de la Chaîne du Froid à 100 %

Nous vous promettons une expédition irréprochable : vos produits sont conditionnés et acheminés via un système de refroidissement parfaitement maîtrisé. À aucun moment, de notre atelier jusqu’à votre domicile, le produit ne sort de la chaîne du froid. Grâce à ce transport réfrigéré de bout en bout, la fraîcheur et la qualité de notre poisson sont totalement préservées.

2. Notre Promesse de Livraison en 48h

Nous nous engageons à ce que votre colis soit livré dans un délai de 48 heures.

• Quand commence le délai de 48h ? Ce délai débute officiellement au moment où nous activons le suivi de votre commande (tracking) dans notre système Shopify.

• Comment êtes-vous informé ? Dès que le numéro de suivi est généré, vous recevez automatiquement un e-mail de notification de livraison contenant votre numéro de suivi. C'est à partir de l'envoi de cet e-mail que le compte à rebours des 48h est lancé.

3. Suivi de votre Colis

Grâce au lien de suivi fourni dans votre e-mail de confirmation d'expédition, vous pourrez suivre en temps réel le trajet de votre colis réfrigéré. Nous vous invitons à être présent(e) le jour de la livraison ou à prendre vos dispositions pour qu'une personne puisse réceptionner le colis et placer immédiatement les produits au réfrigérateur.